Stornierung der Bestellung

 

Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

  • Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versandt wurde, können Sie diese direkt und kostenfrei stornieren.

  • Nach 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand: Wenn seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Ware bereits an das Transportunternehmen übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie in diesem Fall die Zustellung der Ware ab und kontaktieren Sie uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Ablauf der Stornierung

  • Antrag einreichen: Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter info@bexarivyrn.com oder telefonisch unter +1 (334) 271-4829. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Zahlungsnachweis an.
  • Bearbeitung und Rückmeldung: Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden prüfen, Sie per E-Mail über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung veranlassen.

Rückerstattung

  • Erstattungsmethode: Nach Bestätigung der Stornierung oder Rücksendung wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben (z. B. Visa, MasterCard usw.).

  • Bearbeitungszeit: Je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kreditinstituts oder Zahlungsanbieters wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen gutgeschrieben. Sollten Sie den Betrag nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Stornogebühren

Für rechtzeitig vor dem Versand genehmigte Stornierungen fallen keine Bearbeitungs- oder Stornogebühren an. Sie erhalten den vollständigen Rechnungsbetrag zurück.

Stornierung durch uns

In seltenen Ausnahmefällen (z. B. bei unvorhersehbaren Inventarfehlern oder technischen Systemfehlern) behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen und die vollständige Zahlung unverzüglich zurückerstatten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie uns unter den folgenden Angaben:

Adresse: 201 Rolling Lakes Rd, Montgomery, AL 36116, United States
Telefon: +1 (334) 271-4829
E-Mail: info@bexarivyrn.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)